Политика конфиденциальности

SIA Econome (далее - Econome или мы) ответственно относится к защите передаваемых ему данных и соблюдает принципы обработки данных в соответствии с требованиями Общего регламента защиты данных (Регламент ЕС 2016/679, далее - Регламент). В рамках услуг, предоставляемых Econome, мы уважаем конфиденциальность и неприкосновенность информации, предоставляемой клиентами.

Целью политики конфиденциальности является предоставление информации об обработке персональных данных, о целях и обосновании обработки данных, защите персональных данных и правах субъекта данных.

Глоссарий

Персональные данные - означает любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»); идентифицируемое физическое лицо - это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, местоположение, сетевой идентификатор или один или несколько физических, физиологических, генетических, духовных, экономических, культурная или социальная идентичность.

Обработка - означает любое действие или набор действий с персональными данными или наборами персональных данных, выполняемые с помощью автоматизированных средств или без них, таких как сбор, регистрация, организация, структурирование, хранение, адаптация или модификация, поиск, просмотр, использование, раскрытие, передача. распространяя или иным образом делая их доступными, согласовывая или комбинируя, ограничивая, удаляя или уничтожая.

Контролер - физическое или юридическое лицо, определяющее цели и способы обработки персональных данных; если цели и средства такой обработки определены законодательством Европейского Союза или государства-члена, контролер или конкретные критерии его назначения могут быть изложены в законодательстве Европейского Союза или государства-члена.

Субъект данных - лицо, персональные данные которого обрабатываются (т.е. физическое лицо, клиент, пользователь веб-сайта или контактное лицо юридического лица).

Согласие субъекта данных - это любое свободно данное, конкретное, преднамеренное и недвусмысленное указание на желание субъекта данных, посредством которого он или она дает согласие на обработку своих личных данных в форме заявления или явного согласия.

Контроллер данных

Название и контактные данные контролера данных:

SIA Econome

регистрационный номер. LV50103571101

юридический адрес: ул. Юрас 24, Юрмала, LV-2015

фактический адрес: улица Элизабетес 41/43, Рига, LV-1010

сайт: www.econome.lv

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по электронной почте info@econome.lv.

Принципы обработки данных

Econome обрабатывает персональные данные в соответствии с принципами, изложенными в Регламенте:

законность, целостность и прозрачность - персональные данные обрабатываются законно, справедливо и прозрачно для субъекта данных;
ограничение цели - личные данные собираются для конкретных, явных и законных целей, и дальнейшая обработка не выполняется с этими целями несовместимым образом;
минимизация данных - персональные данные адекватны, актуальны и включают только то, что необходимо для целей их обработки;
точность - личные данные точны и при необходимости обновляются; принимаются все разумные меры для обеспечения того, чтобы персональные данные, которые являются неточными, с учетом целей, для которых они обрабатываются, были удалены или исправлены без задержки;
предел хранения - личные данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъектов данных, не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатываются личные данные;
целостность и конфиденциальность - личные данные обрабатываются таким образом, чтобы обеспечить необходимую безопасность личных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки и от случайной потери, уничтожения или повреждения, с использованием соответствующих технических или организационных мер.

Законность обработки

Econome обрабатывает персональные данные для обеспечения выполнения контракта с целью выполнения юридических обязательств, основанных на законных интересах или с согласия субъекта данных.

Мы обрабатываем персональные данные:

если субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;

для выполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора;
выполнять применимые к нам правовые обязательства, определенные нормативными актами;

способствовать развитию нашего бизнеса, анализировать эффективность веб-сайта, улучшать качество наших услуг, а также актуальность и соответствие предложения.

Econome обрабатывает персональные данные, которые напрямую связаны с субъектом данных (клиент) или косвенно (корпоративные клиенты) и получены от него, если обработка этих данных необходима для предоставления услуги.

Субъект данных может отозвать свое согласие на обработку в любое время.

Получение и цель личных данных

Мы собираем и обрабатываем такие персональные данные, и в той мере, в какой субъект данных добровольно предоставляет нам по электронной почте, заполняя автоматизированный инструмент для индивидуального общения с клиентом (чат-ботом) на веб-сайте, а также передается другими способами прямого коммуникация. Целью сбора и обработки данных Econome является предоставление субъекту данных (клиенту) необходимой индивидуальной информации и/или услуг.

При использовании автоматизированного средства связи на веб-сайте (чат-бота) необходимо предоставить минимальную информацию о личных данных - имя, фамилию и адрес электронной почты, чтобы мы могли начать общение, если разговор с клиентом не происходит в интернете, и чтобы мы можем предоставить вам ответную информацию. Субъект данных/клиент может также предоставить более подробную информацию, включая контактную информацию и другие личные данные, в рамках интересующего вопроса или услуги.

Мы используем собранную информацию о личных данных, чтобы:

обеспечить соответствующую, эффективную и качественную поддержку клиентов;

оказывать необходимые услуги и консультации, в соответствии с заявкой клиента и в соответствии с нормативным законодательством;

соблюдать требования нормативных актов;

предлагаем услуги нашей компании;

отправлять информационные сообщения, если клиент дал согласие на их получение;

проводить опросы удовлетворенности клиентов;

проанализировать эффективность нашего сайта.

Файлы cookie

SIA Econome использует файлы cookie на веб-сайте www.econome.lv, наша цель - предоставить пользователям веб-сайта максимально удобное использование веб-сайта и предложить подходящий контент. Для получения дополнительной информации о файлах cookie смотреть Политику использования файлов cookie.

Правовые основы обработки персональных данных

Правовой основой для обработки данных Econome является добровольное согласие субъекта данных, основанное на способности субъекта данных предоставлять требуемый объем и качество услуг:

согласие - лицо (субъект данных) дало согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;
выполнение контракта - обработка данных возникает из договорных обязательств компании перед клиентом или, в соответствии с личным запросом, обработка данных необходима для заключения соответствующего контракта;
юридическое обязательство - обработка персональных данных необходима контролеру для выполнения обязательства, предусмотренного законодательством ЕС или национальным законодательством;
соблюдение законных интересов контролера или третьего лица. Такое основание для обработки персональных данных допустимо только в том случае, если будет подтверждено, что интересы или основные права и свободы субъекта данных существенно не затронуты, в частности, если субъект данных является ребенком. Этот пункт не распространяется на обработку персональных данных национальными и местными органами власти при выполнении ими своих задач.

Мы можем передавать вашу информацию третьим лицам для выполнения наших юридических обязательств, соблюдения нормативных требований, сотрудничества с надзорными органами, помощи в предотвращении преступной деятельности и защиты законных интересов и прав лиц.

Защита данных

Econome применяет необходимые организационные и технологические меры для защиты передаваемых ему персональных данных. Эти меры включают ограниченный доступ к личным данным, инструктаж персонала, безопасное и надлежащее управление ИТ-инфраструктурой.

Независимо от принятых мер по защите персональных данных, Econome имеет право и/или обязательство предоставлять информацию или данные по запросу организации или лицу, имеющему законное право запрашивать такие данные (например, национальная полиция, суд, надзорный орган, Служба государственных доходов, Финансовая разведка Сервис и т.д.). Предоставление персональных данных и информации осуществляется только в запрошенном объеме..

Хранение личных данных

Econome хранит полученные персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения цели, для которой обрабатываются полученные персональные данные, если иное не требуется юридическими обязательствами или законами и постановлениями.

Хранение данных, полученных и осуществленных в соответствии с нормативными актами (например, Законом об аудиторских услугах, Законом о бухгалтерском учете, Законом о предотвращении отмывания денег и их распространения, Законом о санкциях), срок хранения данных определяется в соответствии с условиями, установленными соответствующими нормативными актами.

Econome надежно уничтожает и/или удаляет личные данные, если цель обработки личных данных была достигнута или срок хранения личных данных истек.

Права субъекта данных

Субъект данных имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных. Субъект данных может получить информацию о личных данных субъекта данных в распоряжении Econome, отправив соответствующий запрос на адрес электронной почты info@econome.lv.

Поскольку Econome несет ответственность за обеспечение безопасности и неразглашения личных данных для проверки права заявителя на получение запрашиваемой информации, заявитель должен подтвердить свою личность или право запросить предоставленные личные данные.

Субъект данных имеет право:

удаление персональных данных, если обработка персональных данных происходила на основании согласия субъекта данных;
ограничить обработку персональных данных;
переносимости данных.

Изменения в Политике конфиденциальности

Econome заботься о конфиденциальности лиц, регулярно пересматривает и, при необходимости, дополняет содержание политики конфиденциальности. Последняя версия Политики конфиденциальности находится в свободном доступе на сайте www.econome.lv.